質問の要点
LINEを活用したスマホ市役所の事業概要を尋ねた。
答弁の要点
LINEを活用して市の情報やサービスに簡単かつ迅速にアクセスできる市のポータルを整備し、オンライン申請の拡充を行うものとした。来年度に運用を始め、ポータル機能や市民の属性に応じたプッシュ型配信は当初から整備する考えとした。行政手続のオンライン化は担当課と協議しながら順次拡大し、AIチャットボットによる自動応答は、住民ニーズや効果性、安全性を確認しながら段階的に充実を図るとした。
分科会説明資料95ページ、デジタルコミュニケーション事業
/ 令和8年3月予算審査特別委員会(総務分科会) / 委員会 / 伊藤委員
非公式の要約（AI）です。原文は、会議録で確認してください。
会議録の原文
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