質問の要点
福祉総合相談センター事業で、市の福祉総合相談センターが地区福祉総合相談センターを後方支援しながら全体の調整を図ることによる、効果を尋ねた。
答弁の要点
共生社会推進課長は、地区福祉総合相談センターが持続的に活動するためには、専門的知見や情報共有、調整機能を担う後方支援が不可欠とした。効果の一つ目は相談支援の質の向上で、複雑なケースにも、専門職の助言や関係機関との連携が円滑に進み、より的確な支援が可能となるとした。職員の精神的負担の軽減にもつながり、相談体制の安定化が図られている。さらに、多機関協働の推進も後方支援の一つで、福祉、医療、教育など関係機関が連携することで、個々の課題に多角的な支援が可能になるとした。