相談支援デジタル技術活用事業
/ 令和7年9月決算審査特別委員会(産業福祉分科会) / 委員会 / 堀田委員
非公式の要約(AI)です。原文は、会議録で確認してください。
質問の要点
相談支援デジタル技術活用事業で、音声マイニングツールの導入により、記録作成時間が具体的にどれくらい削減でき、どのような質の向上につながったのかを尋ねた。
答弁の要点
共生社会推進課長は、令和6年度に相談支援の現場に導入した本ツールは、音声テキスト化と生成AIによる要約機能を備え、相談記録票等の作成時間の省力化を図るものとした。令和7年2月の評価では、28件の相談案件で記録作成時間を比較し、従来の推計値が計402分、システム利用時の実測値が計337分で、合計65分、約16%の時間削減効果が確認されたとした。これにより、相談支援員は記録作成の負担を軽減でき、相談内容の振り返りや他業務への時間配分が可能となり、結果として相談対応の質の向上、特に迅速かつ的確な支援の提供につながったと認識しているとした。
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テーマ
デジタル・手続き / 福祉・生活支援
前後の質問
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